Pagrindinės sąvokos

Pardavėjas – UAB „Salmolita“, Jonavos g. 254, LT-44110 Kaunas, juridinio asmens kodas 110882145, PVM mokėtojo kodas LT108821417.

Pirkėjas – fizinis arba juridinis asmuo, užsakantis ar įsigyjantis prekes elektroninėje parduotuvėje www.salmo.lt.

Vartotojas – fizinis asmuo, kuris veikia tikslais, nesusijusiais su jo verslu, prekyba, amatu ar profesija.

Elektroninė parduotuvė – interneto svetainė www.salmo.lt.

Taisyklės – šios prekių pirkimo–pardavimo taisyklės, taikomos apsiperkant elektroninėje parduotuvėje.

Kam taikomos taisyklės

Šios taisyklės yra privalomas teisinis dokumentas, nustatantis Pirkėjo ir Pardavėjo teises, pareigas ir atsakomybę, prekių įsigijimo, apmokėjimo, pristatymo, grąžinimo ir kitą su pirkimu elektroninėje parduotuvėje susijusią tvarką.

Pirkti elektroninėje parduotuvėje turi teisę veiksnūs fiziniai asmenys, nepilnamečiai nuo 14 iki 18 metų turėdami tėvų ar rūpintojų sutikimą, juridiniai asmenys ir jų įgalioti atstovai.

Pardavėjas turi teisę taisykles keisti, papildyti ar atnaujinti, todėl Pirkėjui rekomenduojama su jomis susipažinti kiekvieno užsakymo metu.

Kada laikoma, kad sutartis sudaryta

Sutartis tarp Pirkėjo ir Pardavėjo laikoma sudaryta, kai Pirkėjas suformuoja prekių krepšelį, nurodo reikiamus duomenis, pasirenka pristatymo ir apmokėjimo būdą bei pateikia užsakymą elektroninėje parduotuvėje.

Po užsakymo pateikimo Pirkėjui išsiunčiamas užsakymo patvirtinimas jo nurodytu el. pašto adresu.

Pirkimo dokumentai, įskaitant PVM sąskaitą-faktūrą, pateikiami elektroniniu būdu Pirkėjo nurodytu el. pašto adresu.

Kaip tvarkomi duomenys

Pirkėjo pateikti asmens duomenys naudojami užsakymo vykdymui, pristatymui, apskaitai, klientų aptarnavimui ir kitais teisėtais tikslais.

Pirkėjas atsako už registracijos ar užsakymo metu pateiktų duomenų teisingumą ir įsipareigoja juos atnaujinti pasikeitus.

Išsamesnė informacija apie asmens duomenų tvarkymą pateikiama puslapyje „Privatumo politika“.

Prekių kainos ir atsiskaitymo tvarka

Visos prekių kainos elektroninėje parduotuvėje nurodytos eurais su taikomais mokesčiais, nebent aiškiai nurodyta kitaip.

Pristatymo mokestis į prekės kainą nėra įskaičiuotas, išskyrus atvejus, kai prie užsakymo taikomas nemokamas pristatymas ar kita speciali sąlyga.

Pirkėjas gali atsiskaityti elektroniniais mokėjimo būdais, siūlomais užsakymo pateikimo metu, įskaitant mokėjimo korteles, Swedbank, Seb, Luminor, Citadele ir Artea elektroninę bankininkystę, greitus telefoninius mokėjimus ir, kai siūloma, bankinį pavedimą. Mokėjimai apdorojami naudojantis MakeCommerce.lt mokėjimų platforma.

Apmokėjimas grynaisiais pinigais nėra priimamas nei kurjeriui pristačius prekes, nei atsiimant prekes SALMO parduotuvėse.

Pasirinkus apmokėjimą bankiniu pavedimu, užsakymo apmokėjimui skiriamos 3 kalendorinės dienos. Tik gavus apmokėjimą, užsakymas pradedamas vykdyti.

Jeigu per nustatytą terminą apmokėjimas negaunamas, užsakymas gali būti automatiškai atšaukiamas.

Pristatymo sąlygos

Pirkėjas užsakymo metu pasirenka vieną iš galimų pristatymo būdų, kurie pateikiami pagal užsakymo sudėtį, pristatymo adresą ir kitas taikomas sąlygas.

Lietuvoje taikomi pristatymo būdai ir orientacinės kainos: kurjerių pristatymas – nuo 3,90 €, pristatymas į paštomatus – nuo 2,90 €, atsiėmimas pasirinktoje SALMO parduotuvėje – nemokamai.

Užsakymams, kurių vertė viršija 50 €, pristatymas Lietuvoje yra nemokamas.

Atsiėmimas SALMO parduotuvėje yra nemokamas ir veikia kaip atsiėmimo punktas. Jeigu visos užsakytos prekės jau yra pasirinktoje parduotuvėje, užsakymas gali būti paruoštas greičiau.

Pristatymas į užsienį vertinamas individualiai. Dėl tokio pristatymo Pirkėjas turi kreiptis į Pardavėją atskirai.

Gavęs prekę, Pirkėjas privalo patikrinti siuntos ir, jei įmanoma, prekės būklę. Jei siuntos pakuotė pažeista, Pirkėjas turi tai pažymėti kurjerio pristatymo dokumentuose ir, esant poreikiui, kartu su kurjeriu surašyti pakuotės pažeidimo aktą.

Priėmus siuntą be pastabų, vėlesnis pretenzijų nagrinėjimas dėl akivaizdžių išorinių pakuotės ar transportavimo pažeidimų gali būti apsunkintas arba nebegalimas.

Ši nuostata netaikoma tais atvejais, kai nustatomi paslėpti prekės trūkumai, komplektacijos neatitikimai ar gamyklinis brokas.

Išsami pristatymo informacija pateikiama puslapyje „Pristatymas“.

Pirkėjo įsipareigojimai

Pirkėjas turi teisę pirkti prekes elektroninėje parduotuvėje šių taisyklių nustatyta tvarka.

Pirkėjas įsipareigoja pateikti teisingus duomenis, sumokėti už užsakytas prekes ir priimti užsakymą.

Pirkėjas atsako už savo prisijungimo duomenų saugumą ir įsipareigoja jų neatskleisti tretiesiems asmenims.

Jei Pirkėjas negali priimti siuntos pats, jis privalo pasirūpinti, kad ją priimtų jo nurodytu adresu esantis asmuo, arba pasirinkti kitą tinkamą pristatymo būdą.

Pardavėjo įsipareigojimai

Pardavėjas įsipareigoja sudaryti galimybę naudotis elektroninės parduotuvės paslaugomis ir dėti pagrįstas pastangas, kad užsakymai būtų vykdomi sklandžiai.

Jei dėl svarbių ar nenumatytų aplinkybių užsakymo įvykdyti negalima, Pardavėjas informuoja Pirkėją ir, jei reikia, siūlo analogišką ar panašią prekę arba grąžina sumokėtus pinigus.

Pardavėjas turi teisę laikinai stabdyti elektroninės parduotuvės veikimą dėl techninių, programinių ar priežiūros darbų.

Pardavėjas turi teisę riboti ar panaikinti galimybę naudotis elektronine parduotuve, jei Pirkėjas pažeidžia šias taisykles, teisės aktus ar kelia grėsmę sistemos saugumui.

Grąžinimo ir garantinio aptarnavimo tvarka

Vartotojas turi teisę atsisakyti nuotolinės sutarties ir grąžinti kokybišką prekę per 14 kalendorinių dienų nuo jos gavimo dienos, jei grąžinama prekė atitinka grąžinimo sąlygas.

Kokybiškų prekių grąžinimo išlaidas apmoka Pirkėjas, o brokuotų, sugadintų ar ne tų prekių siuntimo išlaidas padengia Pardavėjas.

Prekių grąžinimui ar keitimui pildoma grąžinimo paraiška, o garantinis aptarnavimas vykdomas pagal galiojančius teisės aktus ir taikomas sąlygas.

Išsami tvarka pateikiama puslapyje „Prekių grąžinimas ir garantija“.

Kaip komunikuojame su Pirkėju

Pardavėjas gali vykdyti įvairias akcijas, jas keisti ar nutraukti savo nuožiūra, jei tai neprieštarauja teisės aktams.

Su užsakymu susijusi informacija Pirkėjui teikiama jo nurodytu el. pašto adresu ir, kai reikia, telefonu.

Tiesioginės rinkodaros pranešimai siunčiami tik tais atvejais, kai tam yra teisėtas pagrindas ir (ar) Pirkėjo sutikimas.

Elektroninių dovanų kuponų naudojimo taisyklės

SALMO elektroninį dovanų kuponą (toliau – Dovanų kuponas) galima įsigyti tik el. parduotuvėje www.salmo.lt, o panaudoti jį galima tik el. parduotuvėje www.salmo.lt.

Dovanų kuponas pateikiamas nuolaidos kodo pavidalu.

Dovanų kuponas galioja 1 metus nuo įsigijimo datos.

Dovanų kuponą į prekes būtina iškeisti vieno pirkimo metu.

Renkantis prekes, jų kaina turi viršyti Dovanų kupono sumą. Kainos skirtumą Pirkėjas turi sumokėti.

Išsirinkus prekių už mažesnę sumą, likusi Dovanų kupono suma prarandama.

Dovanų kupono suma į grynuosius pinigus nekeičiama.

Dovanų kupono įsigijimui nuolaida netaikoma.

Jeigu Dovanų kuponas nebuvo panaudotas jo galiojimo laikotarpiu, pasibaigus terminui jis laikomas nebegaliojančiu.

Dovanų kuponas negali būti keičiamas, grąžinamas ar pratęsiamas.

Ginčų sprendimas ir taikytina teisė

Šios taisyklės sudarytos vadovaujantis Lietuvos Respublikos ir taikytinais Europos Sąjungos teisės aktais.

Kilus ginčui, Pirkėjas pirmiausia turėtų kreiptis tiesiogiai į Pardavėją.

Į rašytinį vartotojo kreipimąsi Pardavėjas pateikia motyvuotą atsakymą per teisės aktuose nustatytą terminą, įprastai ne vėliau kaip per 14 dienų.

Nepavykus susitarti taikiai, ginčai sprendžiami Lietuvos Respublikos teisės aktų nustatyta tvarka.